8a – Opt-in procesy pre získavanie kontaktov
V tomto návode sa dozvieš, ako vytvoriť a správne prepojiť proces opt-in pre získavanie kontaktov. Prejdi na kartu “Marketing” → “Opt-in procesy”.
Ak klikneš na jeden z vytvorených procesov opt-in alebo klikneš na tlačítko + Pridať nový opt-in, dostaneš sa do nastavení procesu opt-in.
Nastavenia procesu opt-in:
V prvom políčku si proces opt-in pomenuješ, aby si sa pri jeho výbere aj do budúcnosti vždy mohol/a rýchlo zorientovať, ktorý opt-in si chceš vybrať.
Ďalej sa potrebuješ rozhodnúť, či chceš, aby bol opt-in proces jednoduchý (Single Opt-in) alebo dvojitý (Double Opt-in). Pri jednoduchom procese opt-in sa používateľ po vložení svojich prihlasovacích údajov do opt-in formulára okamžite dostáva k ďalšiemu kroku (predajnej stránke alebo ďakovnej stránke podľa tvojho výberu). Pri dvojitom procese opt-in dostane používateľ po vyplnení opt-in formulára najprv verifikačný link na svoj e-mail a pred vstupom do ďalšieho kroku musí tento na tento link kliknúť a overiť svoju mailovú adresu. Až potom je kontakt „Double Opt-in” potvrdený.
Vo väčšine prípadov sa používa dvojitý opt-in proces, pretože iba ten je v súlade s GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a vlastníci členskej sekcie si môžu byť istí, že používateľ vyplnil správnu mailovú adresu pred tým ako mu povolia vstup.
Postup pre používateľa pre double opt-in je nasledovný:
- Používateľ sa zaregistruje na Opt-in pristávacej stránke tým, že vyplní opt-in formulár
- Používateľ je potom presmerovaný (zvyčajne) na Už len jeden krok stránku, ktorá ho žiada, aby potvrdil verifikačný link zaslaný na jeho mail
- Používateľ následne prejde do svojej e-mailovej schránky, otvorí potvrdzovací e-mail, ktorý práve dostal, a klikne na odkaz
- Tým sa používateľ preklikáva na ďalšiu stránku z procesu opt-in a kontakt sa uloží. Táto dodatočná stránka je zvyčajne ďakovná stránka alebo predajná stránka, ak chceš ponúkať produkt priamo
V nastaveniach Proces opt-inu máš najskôr možnosť tieto kroky- stránky definovať. Môžeš použiť šablóny pristávacích stránok Mentortools alebo externé pristávacie stránky, ak si si pristávacie stránky vytvoril/a na inej platforme.
Ak máš stránky vytvorené na inej platforme, do vstupného pola (URL externý permalink) vložíš linky na tieto stránky.
Pod políčkami s linkami na stránky nájdeš ešte dve šablóny e-mailov. Prvým je potvrdzovací e-mail a druhým je ďakovný e-mail. Ak chceš, môžeš zmeniť text (napr. z vykania na tykanie). Ubezpeč sa, že všetko čo je v zložených zátvorkách {{ … }} zostane nedotknuté – to sú predprogramované časti, ktoré za teba vykonajú posielanie prístupov na správne kurzy alebo poslanie správneho verifikačného linku.
Ak si si vybrala/a možnosť Single Opt-in, v Procese Opt-inu uvidíš len jeden e-mail. Potvrdzovací e-mail je vynechaný a ďakovný e-mail zostáva.
Hneď nad e-mailami uvidíš zoznam premenných, ktoré môžeš priložiť. To ti umožňuje použiť údaje, ktoré používateľ zadal, napríklad ho osloviť menom.
Tu by si však mal/a používať iba tie premenné, ktoré používateľ určite predtým zadal na stránke opt-in.
Vo väčšine prípadov môžeš potvrdzovací e-mail ponechať nezmenený. E-mail s poďakovaním by si mal/a upraviť tak, aby používateľ dostal to, kvôli čomu sa pôvodne registroval. Namiesto INSERT ANY LINK môžeš vložiť priamy link ku kurzu (Link k single optin stránke z nastavení kurzu) alebo link na pdf, video alebo iný formát aj mimo Mentortools.
Keď si nastavil/a celý proces opt-in, ulož ho. Posledným krokom je výber procesu opt-in na opt-in pristávacej stránke.
Ak to chceš urobiť, prejdi na pristávacie stránky a otvor vytvorenú alebo vytvor novú opt-in pristávaciu stránku. Potom zvoľ možnosť „Mentortools Optin“ ako opt-in typ a nižšie vyber opt-in proces, ktorý si práve vytvoril/a.
Dokončil/a si celý proces opt-in pre získavanie kontaktov. Odporúčame otestovať si celý proces cez inkognito okno ešte pred zdieľaním linku na tvoju opt-in stránku.
Príjemnú zábavu a veľa úspechov!