8a – Opt-in procesy pre získavanie kontaktov
V tomto návode sa dozvieš, ako vytvoriť a správne prepojiť proces opt-in pre získavanie kontaktov. Prejdi na kartu “Marketing” → “Opt-in procesy”.
Ak klikneš na jeden z vytvorených procesov opt-in alebo klikneš na tlačítko + Pridať nový opt-in, dostaneš sa do nastavení procesu opt-in.
Nastavenia procesu opt-in:
V prvom políčku si proces opt-in pomenuješ, aby si sa pri jeho výbere aj do budúcnosti vždy mohol/a rýchlo zorientovať, ktorý opt-in si chceš vybrať.
Ďalej sa potrebuješ rozhodnúť, či chceš, aby bol opt-in proces jednoduchý (Single Opt-in) alebo dvojitý (Double Opt-in). Pri jednoduchom procese opt-in sa používateľ po vložení svojich prihlasovacích údajov do opt-in formulára okamžite dostáva k ďalšiemu kroku (predajnej stránke alebo ďakovnej stránke podľa tvojho výberu). Pri dvojitom procese opt-in dostane používateľ po vyplnení opt-in formulára najprv verifikačný link na svoj e-mail a pred vstupom do ďalšieho kroku musí tento na tento link kliknúť a overiť svoju mailovú adresu. Až potom je kontakt „Double Opt-in” potvrdený.
Vo väčšine prípadov sa používa dvojitý opt-in proces, pretože iba ten je v súlade s GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a vlastníci členskej sekcie si môžu byť istí, že používateľ vyplnil správnu mailovú adresu pred tým ako mu povolia vstup.
Postup pre používateľa pre double opt-in je nasledovný:
- Používateľ sa zaregistruje na Opt-in pristávacej stránke tým, že vyplní opt-in formulár
- Používateľ je potom presmerovaný (zvyčajne) na Už len jeden krok stránku, ktorá ho žiada, aby potvrdil verifikačný link zaslaný na jeho mail
- Používateľ následne prejde do svojej e-mailovej schránky, otvorí potvrdzovací e-mail, ktorý práve dostal, a klikne na odkaz
- Tým sa používateľ preklikáva na ďalšiu stránku z procesu opt-in a kontakt sa uloží. Táto dodatočná stránka je zvyčajne ďakovná stránka alebo predajná stránka, ak chceš ponúkať produkt priamo
V nastaveniach Proces opt-inu máš najskôr možnosť tieto kroky- stránky definovať. Môžeš použiť šablóny pristávacích stránok Mentortools alebo externé pristávacie stránky, ak si si pristávacie stránky vytvoril/a na inej platforme.
Ak máš stránky vytvorené na inej platforme, do vstupného pola (URL externý permalink) vložíš linky na tieto stránky.
Pod políčkami s linkami na stránky nájdeš ešte dve šablóny e-mailov. Prvým je potvrdzovací e-mail a druhým je ďakovný e-mail. Ak chceš, môžeš zmeniť text (napr. z vykania na tykanie). Ubezpeč sa, že všetko čo je v zložených zátvorkách {{ … }} zostane nedotknuté – to sú predprogramované časti, ktoré za teba vykonajú posielanie prístupov na správne kurzy alebo poslanie správneho verifikačného linku.
Ak si si vybrala/a možnosť Single Opt-in, v Procese Opt-inu uvidíš len jeden e-mail. Potvrdzovací e-mail je vynechaný a ďakovný e-mail zostáva.
Hneď nad e-mailami uvidíš zoznam premenných, ktoré môžeš priložiť. To ti umožňuje použiť údaje, ktoré používateľ zadal, napríklad ho osloviť menom.
Tu by si však mal/a používať iba tie premenné, ktoré používateľ určite predtým zadal na stránke opt-in.
Vo väčšine prípadov môžeš potvrdzovací e-mail ponechať nezmenený. E-mail s poďakovaním by si mal/a upraviť tak, aby používateľ dostal to, kvôli čomu sa pôvodne registroval. Namiesto INSERT ANY LINK môžeš vložiť link na zdieľanie kurzu (z nastavení kurzu) alebo link na pdf, video alebo iný formát aj mimo Mentortools.
Keď si nastavil/a celý proces opt-in, ulož ho. Posledným krokom je výber procesu opt-in na opt-in pristávacej stránke.
Ak to chceš urobiť, prejdi na pristávacie stránky a otvor vytvorenú alebo vytvor novú opt-in pristávaciu stránku. Potom zvoľ možnosť „Mentortools Optin“ ako opt-in typ a nižšie vyber opt-in proces, ktorý si práve vytvoril/a.
Dokončil/a si celý proces opt-in pre získavanie kontaktov. Odporúčame otestovať si celý proces cez inkognito okno ešte pred zdieľaním linku na tvoju opt-in stránku.
Príjemnú zábavu a veľa úspechov!