Ako ti môžeme pomôcť?

12b – Objednávky

Prehľad objednávok

 

V prehľade objednávok vidíš všetky objednávky, ktoré zákazníci urobili. Objednávka môže byť buď nákupom kurzu alebo prístupom k bezplatnému kurzu. Môžeš to vidieť v tabuľke v stĺpci “Spôsob platby”.

Prehľad objednávok sa nachádza na karte Moji členovia – Objednávky.

Tu si môžeš:

  • Prezrieť podrobnosti objednávky
  • Pridať novú manuálnu objednávku
  • Exportovať zoznam objednávok ako súbor CSV
  • Importovať priečinky z CSV – návod, ako to urobiť, sa nachádza priamo v členskej sekcii – stačí myšou kliknúť na otáznik (?) vedľa tlačítka “Importovať priečinky z CSV”

 

Zobraziť podrobnosti objednávky

 

Podrobnosti o objednávke si môžeš jednoducho zobraziť tak, že prejdeš do prehľadu objednávok a klikneš na jednu z objednávok, buď na meno zákazníka alebo na e-mailovú adresu.

Prehľad objednávok sa nachádza na karte Moji členovia – Objednávky.

Kliknutím sem otvoríš objednávku:

 

Následne sa zobrazia detaily objednávky. Údaje sa menia od toho, či ide o manuálnu objednávku, bezplatnú objednávku kurzu alebo objednávka pochádza z Fapi, DigiStore, Copecart atď. Objednávku môžeš odstrániť cez tlačítko Vymazať. Cez tlačítko Zrušiť toto kontextové okno znova zatvoríš.

 

 

Pridať manuálnu objednávku

 

Manuálne objednávky môžeš pridať kedykoľvek. Túto funkciu využiješ, ak svoje produkty predávaš prostredníctvom bankového prevodu na tvoj účet. Potom môžeš po prijatí platby od nového zákazníka manuálne vytvoriť objednávku. 

Prístup k tvojmu kurzu môžeš poskytnúť aj bez toho, aby si musel/a zadať objednávku v Fapi alebo u niektorého z iných poskytovateľov platieb.

Pre manuálne pridanie objednávky prejdi najskôr do prehľadu objednávok. Prehľad objednávok sa nachádza v hlavnom menu na karte Moji členovia – Objednávky.

Potom klikni na „Pridaj objednávku“ vľavo dole.

 

Po kliknutí na toto tlačítko sa zobrazí nasledujúci prehľad:

 

Tu najskôr zadáš meno, priezvisko a e-mailovú adresu používateľa a následne vyberieš, ku ktorým kurzom má používateľ prístup.

Potom máš možnosť, aby zákazník dostal upozornenie e-mailom. Ak túto možnosť aktivuješ, používateľ dostane štandardný e-mail, ako keby si kurz kúpil cez poskytovateľa platieb. Obsah tohto e-mailu je definovaný v Nastaveniach v časti Uvítacie e-maily.

Vďaka tejto funkcii môžeš pridať toľko manuálnych objednávok, koľko len chceš. Ak sem zadáš osobu, ktorá ešte nie je členom tvojej členskej sekcie, táto osoba bude automaticky pridaná pod „Používateľ“.

Export CSV

 

Ak chceš uložiť všetky objednávky do samostatného súboru, môžeš ich exportovať ako súbor CSV. CSV je skratka pre Comma Separated Value, t. j. súbor, ktorý obsahuje niekoľko množín údajov, ktoré sú oddelené čiarkami alebo bodkočiarkami.

Takýto súbor môžeš otvoriť pomocou programu Microsoft Excel. Taktiež sa takýto súbor používa, ak chceš jednorázovo exportovať databázu kontaktov z Mentortools (v Mentortools údaje zostanú aj po exportovaní) a importovať ich napríklad do nového e-mail marketingového softvéru. V prehľade objednávok nájdeš v spodnej časti tlačidlo na export CSV súboru.

Bol tento článok užitočný?
5 out Of 5 Stars
5 Sterne 100%
4 Sterne 0%
3 Sterne 0%
2 Sterne 0%
1 Sterne 0%
How can we improve?
Please submit the reason for your vote so that we can improve the article.
Artikelübersicht

Kontakt na podporu: