12a – Moji členovia & kontakty
Moji členovia & kontakty
V zozname členov môžeš vidieť prehľad všetkých členov tvojej členskej sekcie. Zoznam členov nájdeš v hlavnom menu na karte Moji členovia → Moji členovia & kontaky.
V databáze máš informácie k:
- ID zákazníka
- Meno a priezvisko
- Deň a čas registrácie
- Informácie k registrácii
- Informácie o zákazníkovi
Kliknutím na používateľa (meno alebo e-mail) otvoríš užívateľské nastavenia, zobrazia sa všetky podrobnosti k danému používateľovi a ty môžeš zmeniť krstné meno, priezvisko, e-mailovú adresu alebo pre neho vygenerovať nové heslo.
Užívateľské nastavenia
Ak klikneš na meno používateľa alebo jeho e-mailovú adresu, otvoria sa nastavenia.
V nastaveniach môžeš vykonať nasledujúce akcie:
Zmeniť e-mailovú adresu používateľa
Ak chceš zmeniť e-mailovú adresu používateľa, prosím, napíš na našu zákaznícku podporu ([email protected]). Po zmene e-mailovej adresy sa môže používateľ prihlásiť iba pomocou novej e-mailovej adresy. Mal/a by si preto používateľa informovať. Ak si používateľ objednal predplatné u poskytovateľa platieb a tento poskytovateľ platieb posiela informácie o nových platbách každý mesiac, tento systém funguje aj keď e-mailovú adresu poskytovateľ platby nezmení (a teda v Mentortools bude nová adresa a u poskytovateľa platieb bude nová).
Zmeniť meno a priezvisko používateľa
Používateľské meno či priezvisko môžeš jednoducho zmeniť, ak došlo k preklepu alebo niekto počas dlhodobého úspešného pôsobenia v členskej sekcii zmenil priezvisko 🙂
Heslo
V tomto bode môžeš na požiadanie svojho zákazníka pre neho vygenerovať nové heslo a následne ho skopírovať a zaslať mu. Je to rýchle riešenie v prípade, ak si zákazník nevie poradiť so zmenou hesla na jeho strane.
V podmenu nájdeš taktiež voľbu “Prístup ku kurzu“. V tom náhľade vidíš, ku ktorým kurzom má ktorý člen prístup, tu môžeš manuálne zmeniť nastavenia prístupu ku kurzu – dostupné alebo uzamknuté.
Ak si cez pravú šípku v riadku kurzu roztvoríš moduly (a ďalej lekcie), pre jednotlivé moduly (alebo lekcie) môžeš zvoliť “čoskoro dostupné”. Vtedy sa ti k modulu (alebo lekcii) zobrazí malý kalendár a ty môžeš vybrať presný čas, kedy povolíš tomu danému konkrétnemu zákazníkovi prístup.
Ak sa v podmenu preklikneš na “Štatistika kvízu“, budeš vidieť štatistiky všetkých kvízov, ktoré daný používateľ absolvoval.
Ak sa v podmenu preklikneš na “Protokol aktivít“, budeš presne vidieť, čo daný zákazník robí v tvojej členskej sekcii. V stĺpci “akcia” nájdeš mnoho rôznych akcií, ktoré zákazník v tvojej členskej sekcii vykonáva.
