Ako ti môžeme pomôcť?

13h – Uvítacie e-maily

Na karte Nastavenia – Uvítacie e-maily môžeš určiť, ktoré e-maily sa odošlú, keď si niekto objedná kurz alebo získa prístup do tvojej členskej sekcie.

Pri každom e-maili máš k dispozícii zoznam premenných, ktoré môžeš v e-maili použiť. Môžeš tak napríklad osloviť zákazníka menom alebo mu poslať odkaz do tvojej členskej sekcie. 

Dostupné nastavenia: 


V niekoľkých kartách v hornom podmenu nájdeš tieto možnosti a môžeš obmeniť už vytvorené maily – podľa tvojho štýlu a ďalších preferencií.

  • Všeobecné nastavenia e-mailu
  • E-mail pre nové predaje 
  • E-mail pre bezplatné kurzy
  • Registrácia/ e-mail s heslom

1 – Všeobecné nastavenia e-mailu


Toto sú základné nastavenia, ktoré sa týkajú všetkých mailov. 

 

Verejné informácie – kontaktné údaje:

Tu si môžeš zmeniť niektoré z tebou zadaných údajov. Mysli na to, že v niektorých mailoch softvér používa tvoje meno a priezvisko práve z týchto políčok ako podpis mailu. 

Footer e-mailu:

Každý e-mail má aj takzvanú pätičku/ footer. To sú údaje v spodnej časti e-mailu. Odporúčame používať tieto údaje, nakoľko sú nevyhnutné na to, aby si rozposielal/a e-maily v súlade s GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov). Tu už máš preddefinovanú pätičku, ktorá využíva tebou zadané informácie. Ak nechceš, aby sa nejaký údaj ukazoval, vymaž daný údaj aj so zloženými zátvorkami na oboch stranách. 

SMTP Nastavenia: 

Tu si môžeš nastaviť vlastného odosielateľa e-mailov. E-maily štandardne odosiela Mentortools. Ak chceš, aby boli e-maily odosielané z tvojej vlastnej domény, potrebuješ takzvaný SMTP server (e-mailový server).

Keď si kúpiš doménu, často získaš možnosť zriadiť si tam e-mailový účet. Takéto SMTP servery bezplatne ponúka aj Google ako Gmail. (Mailová adresa v tvare: [email protected])

Ak chceš odosielať e-maily z vlastnej domény, musíš vykonať nasledujúce kroky:

 

  1. Získaj server SMTP

Môžeš buď skontrolovať, či máš server SMTP u svojho poskytovateľa domény. Môžeš tiež použiť Google. Prípadne si môžeš kúpiť SMTP server, napríklad na Active24 (https://www.active24.sk/emaily).

 

  1. Nájdi nastavenia SMTP.

Potrebuješ:

  • E-mailová adresa odosielateľa (tvoja e-mailová adresa, z ktorej chceš odosielať správy)
  • Meno (tvoje meno)
  • Hostiteľ SMTP (adresa webového servera, napr. smtp.google.com)
  • Port (napr. 465)
  • Typ šifrovania
  • Používateľské meno tvojho servera SMTP (často e-mailová adresa)
  • Heslo SMTP

 

  1. Zadaj nastavenia SMTP v Mentortools

Vyplň potrebné údaje na karte Nastavenia > Uvítacie e-maily >  Všeobecné nastavenia e-mailu > SMTP Nastavenia. 

Potom môžeš údaje uložiť a otestovať.

Vďaka tomu budú všetky uvítacie e-maily a e-maily v procesoch opt-in odosielané z tvojej domény.

 

2 – E-mail pre nové predaje 

Tu si môžeš nastaviť:

  • E-mail pre nových používateľov – Noví zákazníci sú zákazníci, ktorí predtým neboli členmi tvojej členskej sekcie Nové prístupové údaje dostanú v uvítacom e-maili.
  • E-mail pre existujúcich používateľov, ktorí si kúpili dodatočný produkt – Existujúci členovia, ktorí si kúpia ďalší kurz, už nepotrebujú prístupové údaje, pretože už majú účet v tvojej členskej sekcii. Potrebujú však e-mail ako potvrdenie a link, cez ktorý sa dostanú priamo do nového kurzu.

 

3 – E-mail pre bezplatné kurzy

  • Uvítací e-mail pre jednoduchý opt-in do kurzu – tento mail sa odošle na mailovú adresu tím používateľom, ktorí vyplnia svoju mailovú adresu cez link na zdieľanie kurzu (ktorý nájdeš v nastaveniach kurzu). Tento mail obsahuje prístup do kurzu.
  • Potvrdzujúci e-mail pre dvojitý opt-in do kurzu – tento mail sa odošle na mailovú adresu tím používateľom, ktorí vyplnia svoju mailovú adresu cez link na zdieľanie kurzu a otvorí sa im “Už len jeden krok” stránka – ktorá ich vyzve na verifikáciu svojej mailovej adresy práve cez tento potvrdzujúci e-mail (keď v nastaveniach kurzu umožníš dvojitý opt-in pre link na zdieľanie kurzu)
  • Uvítací e-mail pre dvojitý opt-in do kurzu – tento mail sa odošle tým, ktorí v predošlom bode vyplnili svoj mail, potvrdili svoju mailovú adresu cez potvrdzujúci mail a dostali sa do členskej sekcie – k tomu im príde aj uvítací mail s prístupom do kurzu.

 

 

4 – Registrácia/ e-mail s heslom 

Tu si môžeš nastaviť:

 

Bol tento článok užitočný?
0 out Of 5 Stars
5 Sterne 0%
4 Sterne 0%
3 Sterne 0%
2 Sterne 0%
1 Sterne 0%
How can we improve?
Please submit the reason for your vote so that we can improve the article.
Artikelübersicht

Kontakt na podporu: